布艺之家讯:目前,由于婚纱店经营内容和模式同质化较高,要在激烈的市场竞争中脱颖而出,除了要保证婚纱款式走在时尚前沿,更重要的是稳定客源。婚纱租赁看起来是“一锤子”买卖,实则不然。其实,如果依靠出色的婚纱品质和贴心服务,走出特色经营路子,来光顾过的老顾客往往会再次为店家介绍新顾客。
婚纱店,不是每个季节都生意兴旺、顾客盈门,特色经营规划,可助婚纱店在生意萧条期招揽回头客。那么,该怎么进行特色经营呢?主要从以下几方面着手。
选址:尽量选择高级公寓楼
为什么要选择高级公寓楼里的铺面?有如下原因。首先,高级公寓楼里的铺面租金相对于沿街商铺更便宜。以北京为例,在中街婚纱店比较集中的朝阳街附近,一间100平方米的沿街店铺每年租金最少在6万元以上,而如果选择高级公寓铺面,年租金仅为沿街店铺的1/2。
另外,沿街商铺客流量虽然大,但是客群消费能力不一,有时候可能与婚纱店时尚、高端的定位并不是很相符。而选址在高级写字楼或公寓楼里的铺面的话,不仅店铺硬件环境好,且高档公寓一般都坐落在繁华商业区,附近以企业白领居多,消费层次较高,易于接受时尚信息,在此开店胜算较大。
定位:宣传锁定时尚白领
在确定了地址,明确了店铺定位之后,要开始关注客源了。锁定什么样的客户群,就要针对该客户群制订相应的宣传方式。锁定时尚白领,能保证消费能力,,但他们通常由于工作时间紧张,很少有机会挨家店挑选婚纱,更多是在网上查信息,有一定了解之后再到店挑选、试穿,目标性很强。所以,经营出气,可以把QQ群、本地生活论坛、新娘论坛、婚庆论坛等网络论坛作为主打宣传“阵地”。同时,还要仔细了解顾客是通过何种宣传方式到店消费的,并根据实际情况调整阶段宣传策略。
揽客:特色营销增加“回头客”
想要为婚纱店揽客,通过“老客户”发展“新客户”是一个非常好的方法。很多人都认为婚纱租赁没有回头客,但实际上老顾客可以带来新顾客,新顾客还可以再为你带来顾客,客源可以不断发展下去。
比如,试穿婚纱时,一定要让顾客感受到“新娘气场”。在店里备着一套化妆工具,为前来试装的顾客简单化个淡妆,弄下头发。美丽的妆容加上漂亮的婚纱,很多顾客感受到“新娘气场”后可能会当天下定单。同时,冬天时的一杯咖啡,夏天里的一份冷饮也能让顾客感觉更贴心。
经验:根据客群需要订款式
款式新颖、时尚的婚纱是保持店铺活力的关键。在婚纱挑选上,也需练就“火眼金睛”。比如,婚纱不能只看时尚、设计感,看着虽然漂亮,但,如果这件婚纱很挑人的话,那就可能一直搁浅了。因为,设计感强的婚纱,必须要求试穿者有“模特范儿”,这样穿起来才好看。因此,客群受到了很大限制。
所以,在挑选婚纱时,固然要注重款式,但首先要考虑的是,婚纱符合店铺主流客群的气质、身材。同时,由于婚纱行业款式更新很快,因此,还应该建立自己的“下家”,及时处理淘汰下来的旧款婚纱、礼服,保证店内婚纱款式的更新频率。
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